Правила Повернення та Гарантії

Загальні положення:

Перевіряйте товар одразу при отриманні на поштовому відділенні. Ми ретельно перевіряємо кожний товар перед відправленням, але якщо у вас виникнуть питання, негайно зв'яжіться з нами.

​

Іменні вироби:

Вироби, виготовлені за індивідуальним замовленням, поверненню не підлягають.

​

Правила повернення товарів:

Згідно з Законом України "Про захист прав споживачів", у вас є право на повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту покупки за умови збереження ярликів і бирок, а також відсутності пошкоджень та ознак носіння.

​

Порядок повернення товару:

​

1. Зв'яжіться з нами: Зверніться до нашої служби підтримки будь-яким зручним для вас способом. Ви можете використовувати електронну пошту, номер телефону або інші контакти, зазначені на нашому веб-сайті або в документах, які додаються до вашого замовлення.

2. Обговоріть деталі повернення товару: Після зв'язку з нами узгодьте всі необхідні деталі повернення товару, включаючи причину повернення, номер замовлення, дату покупки, стан товару та інші важливі відомості.

3. Надайте реквізити для повернення коштів: Якщо вам потрібно повернути кошти за товар, надайте необхідні реквізити для повернення грошей. Це може бути номер банківської карти або інші реквізити для переказу коштів. Якщо ви здійснили оплату карткою на сайті, то кошти будуть автоматично повернуті на ваш банківський рахунок після отримання та перевірки повернутого товару нашим складом.

4. Пакування та відправлення товару: Упакуйте товар надійно для транспортування та відправте його на наш склад на ваш власний рахунок. Ми можемо надати вам інструкції та адресу для повернення товару.

5. Перевірка та повернення коштів: Після отримання повернутого товару наш склад проведе його перевірку. Після позитивного результату перевірки товару ми здійснимо повернення коштів на ваш банківський рахунок або інші вказані реквізити.

6. Підтвердження возврату: Ми повідомимо вас про завершення процесу повернення та надамо підтвердження, коли кошти будуть повернуті.

​

Гарантійний ремонт:

Якщо дефекти виявлені після 14-денного строку, але протягом гарантійного періоду, ремонт буде здійснено за рахунок продавця. Ремонтні роботи мають бути виконані протягом 14 днів з моменту отримання товару продавцем або в строк, узгоджений обома сторонами. Гарантійний строк збільшується на час, протягом якого виріб перебував в ремонті.

​

Винятки:

Гарантія не поширюється на товари, в які споживачем були внесені які-небудь зміни.