Zasady Zwrotów i Gwarancji

Ogólne zasady:

Sprawdź towar natychmiast po otrzymaniu. Dokładnie sprawdzamy każdy produkt przed wysyłką, ale jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami natychmiast.

​

Produkty spersonalizowane:

Produkty wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.

​

Zasady zwrotu towarów:

Masz prawo do zwrotu lub wymiany zakupionego produktu w ciągu 14 dni od momentu otrzymania, pod warunkiem zachowania metek i etykiet oraz braku uszkodzeń i śladów użytkowania.

​

Procedura zwrotu towaru:

​

1. Skontaktuj się z nami: Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w dowolny wygodny dla ciebie sposób. Możesz używać poczty elektronicznej, numeru telefonu lub innych kontaktów, które są podane na naszej stronie internetowej lub w dokumentach dołączonych do twojego zamówienia.

2. Omów szczegóły zwrotu towaru: Po skontaktowaniu się z nami omów wszystkie niezbędne szczegóły zwrotu towaru, włączając przyczynę zwrotu, numer zamówienia, datę zakupu, stan towaru i inne ważne informacje.

3. Podaj dane do zwrotu środków: Jeśli potrzebujesz zwrócić pieniądze za towar, podaj niezbędne dane do zwrotu środków. Może to być numer karty bankowej lub inne dane do przelewu środków. Jeśli dokonałeś płatności kartą na stronie internetowej, środki zostaną automatycznie zwrócone na twoje konto bankowe po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru przez nasz magazyn.

4. Pakowanie i wysyłka towaru: Upakuj towar solidnie, aby można było go bezpiecznie przetransportować, i wyślij go na nasz magazyn na własny koszt. Dla naszych polskich klientów, w celu oszczędności czasu i środków, udostępniamy adres w Polsce do zwrotu towarów.

5. Sprawdzenie i zwrot środków: Po otrzymaniu zwróconego towaru nasz magazyn przeprowadzi jego sprawdzenie. Po pozytywnym wyniku sprawdzenia towaru zwrócimy środki na twoje konto bankowe lub inne podane dane.

6. Potwierdzenie zwrotu: Poinformujemy cię o zakończeniu procesu zwrotu i dostarczymy potwierdzenie, kiedy środki zostaną zwrócone.

​

Uwaga dla naszych polskich klientów: W celu usprawnienia procesu zwrotu towarów, udostępniamy adres zwrotu w Polsce, co pozwala zaoszczędzić czas i koszty związane z przesyłką.

​

Naprawa gwarancyjna:

Jeżeli wady zostaną wykryte po 14 dniach, ale w okresie gwarancyjnym, naprawa zostanie przeprowadzona na koszt sprzedawcy. Naprawa musi być wykonana w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru przez sprzedawcę lub w terminie uzgodnionym przez obie strony. Okres gwarancyjny zostaje przedłużony o czas trwania naprawy.

​

Wyjątki:

Gwarancja nie obowiązuje, jeżeli konsumenci wprowadzili jakiekolwiek zmiany w produkcie.